Herzlich willkommen im revelo Help Center!
Nutze ganz einfach unsere Kontaktformulare, um uns dein Anliegen zu schildern. Wir antworten dir gerne und schnellstmöglich per Email.
Bike-Finder
Entdecke deinen persönlichen Helfer für die Suche nach dem idealen Fahrrad. In nur wenigen Schritten kannst du hier das perfekte Fahrrad für deine Bedürfnisse finden. Gib einfach deine Präferenzen wie Einsatz, Größe, Budget an und lass unseren Bike-Finder die Arbeit für dich erledigen. Spare Zeit und Aufwand und starte noch heute mit deinem neuen Bike!
Allgemeine Frage
Du hast eine Frage zu unserem Onlineshop, zum Bestellablauf, zu unseren Produkten oder zur Montage deines Rads? Schau am besten in unseren FAQs nach.
Lieferung / Abholung
Du hast eine Frage zur Lieferung oder Abholung deiner Bestellung? Schau gerne in unsere FAQ und unsere Versand-, Zahlungs & Retoureninformationen. Falls deine Frage dort nicht beantwortet wird, schreib uns gerne über das Kontaktformular an!
Reklamation oder Transportschaden
Dir ist ein Mangel oder ein Transportschaden an deinem Bike aufgefallen? Schreib uns einfach über unser Kontaktformular mit Angabe deiner Bestellnummer und beschreibe das Problem bitte so genau wie möglich. Gerne kannst du auch schon ein paar Fotos oder ein kurzes Video hinzufügen.
Mehr zu unserem Reklamationsprozess erfährst du hier.
Widerruf & Retoure
Du möchtest deine Bestellung gern rückgängig machen und die kostenfreie Retoure beantragen? Kein Problem! Reiche deinen Widerruf einfach mit Angabe deiner Bestellnummer
über unser Formular ein!
Mehr zu unserem Widerrufsprozess erfährst du hier.
Wir konnten deine Frage nicht beantworten?
Schreib uns gerne über das Kontaktformular an!
Alternativ erreichst du uns telefonisch. Wir haben uns dem erhaltenen Feedback angenommen und können nun während unserer gesamten Geschäftszeiten durchgehend Telefonservice anbieten:
📅 Mo-Fr, 9-17 Uhr
📞 089/201 959 880
Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir, uns an den Werktagen zwischen Dienstag und Donnerstag anzurufen.
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